Je online inschrijving is een contract met Suitcase talen. Door je in te schrijven ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden.
Betaling en annulering van de cursus
Studenten betalen na online inschrijving óf een voorschot van € 100,- plus de kosten van de materialen óf (naar keuze) het gehele factuurbedrag binnen 7 dagen nadat zij de factuur voor de cursus per e-mail hebben ontvangen. Een online inschrijving is pas geldig nadat de student de eerste termijn óf de gehele cursus heeft betaald. De student geeft op het online inschrijfformulier aan of hij de cursus in drie termijnen of in één keer wil betalen.
Voor studenten die in drie termijnen betalen, gelden de volgende regels:
1 Studenten betalen na online inschrijving een voorschot van € 100,- plus de kosten van de materialen binnen 7 dagen nadat zij de factuur per e-mail hebben ontvangen. Pas na betaling is de plaats voor de student gereserveerd.
2 In de startweek van de lessen betaalt de student de eerste termijn. Is de betaling aan het einde van de startweek nog niet gearriveerd, dan heeft de student geen toegang meer tot de les.
3 In de eerste week van de volgende kalendermaand/meteen na de A1-toetsen betaalt de student de tweede termijn. In de eerste week van de tweede kalendermaand betaalt de student de derde en laatste termijn. Is de betaling aan het einde van deze eerste week van de kalendermaand nog niet gearriveerd, dan heeft de student geen toegang meer tot de les.
4 Aan het einde van de eerste kalendermaand of meteen na de A1-toetsen kan de student de cursus nog annuleren.
5 Als studenten later dan aan het einde van de eerste kalendermaand/meteen na de A1-toetsen willen annuleren, restitueert Suitcase talen niets.
Voor studenten die in één keer betalen, gelden de volgende regels:
1 Studenten betalen na online inschrijving het hele factuurbedrag binnen 7 dagen nadat zij de factuur voor de cursus per e-mail hebben ontvangen. Pas na betaling is de plaats voor de student gereserveerd.
2 Aan het einde van de eerste kalendermaand/meteen na de A1-toetsen kan de student de cursus nog annuleren en restitueert Suitcase talen de tweede en derde termijn, minus € 45.- administratiekosten.
3 Annuleert de student later dan aan het einde van de eerste kalendermaand/meteen na de A1-toetsen, dan restitueert Suitcase talen niets.
Voor bedrijven en instellingen gelden de volgende regels:
De contractant (het bedrijf of de instelling) betaalt vóór de start van de cursus de rekening in één keer, tenzij anders is afgesproken. Ook als de student de cursus niet afmaakt, moet de hele cursus door de contractant worden betaald.
Als de student of de contractant de rekening niet op tijd betaalt, worden naast de wettelijke rente incassokosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen minimaal 15% van het onbetaalde bedrag met een absoluut minimum van € 45,-. De betaaltermijn staat op de rekening.
Annulering door de student
De student kan een annulering mondeling met de docent bespreken, maar de annulering is pas geldig wanneer hij per e-mail wordt gedaan. De annulering is pas geldig als deze per e-mail door Suitcase talen is bevestigd.
Annulering door Suitcase talen
Als er te weinig studenten zijn, kan Suitcase talen een cursus tot 5 werkdagen vóór de start van de cursus per e-mail annuleren. Suitcase talen betaalt geen schadevergoeding aan de student of contractant. Als de eerste termijn/het cursusgeld al betaald is, restitueert Suitcase talen dit zonder inhouding van administratiekosten.
Aanwezigheid in de les en niet doorgaan van de les
Als een student tijdens een standaardcursus op vakantie gaat of ziek wordt, kan hij of zij de gemiste lessen niet inhalen. Als een student een les moet missen, zijn er twee opties.
1 de student vraagt de docent een ZOOM-opname van de les te maken. Dit verzoek moet vóór 16:00 van die lesdag worden gedaan. De docent stuurt de opname de volgende dag door, mits alle deelnemers toestemming voor de opname hebben gegeven.
2 De student vraagt of hij de les per ZOOM, Skype of Facetime real time kan meemaken. Dit verzoek moet vóór 16:00 van die lesdag worden gedaan
Als de docent de les niet kan geven, wordt voor een oplossing gezorgd.
Privacyreglement
Gegevens die over de studenten verzameld worden, zoals stamgegevens (naam, adres, adres, geboortedatum), maar ook gegevens over de vorderingen van de studenten, worden door Suitcase talen gebruikt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
De docent die de toetsen heeft afgenomen en beoordeeld, informeert de student over diens toetsresultaten en de wijze waarop deze beoordeling tot stand is gekomen. Voor het bepalen van het taalniveau van de studenten gebruikt Suitcase talen online toetsen van ICE . Deze toetsen worden op alle onderwijsinstellingen in Nederland gebruikt en zijn geheim. Studenten kunnen daarom deze ICE-toetsen niet inzien Over de uitslag, die volgens voorgeschreven normen is vastgesteld, kan niet gediscussieerd worden.
Eén jaar na beëindiging van uw cursus wordt alle door studenten geproduceerde werkstukken die in het bezit zijn van Suitcase talen, zoals toetsen, gemaakte opdrachten etc. vernietigd, tenzij we de producten van de student met diens toestemming mogen gebruiken voor studie- of onderwijsdoeleinden, ten behoeve van de opleiding van taaldocenten of een lesboek.
De gegevens over het verloop en het resultaat van de cursus van elke student zoals startniveau, eindniveau en cursusduur worden tot één jaar na afloop van de cursus bewaard voor eventuele controle van opdrachtgevers, certificerende- of andere instanties die toezicht houden op de kwaliteit van Suitcase talen.
De student mag Suitcase talen vragen zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of om (een deel ervan) te verwijderen- in zoverre zij niet noodzakelijk zijn voor schoolprocedures.
De student heeft recht op dataportabiliteit: het recht om persoonsgegevens over te dragen.
De student heeft het recht om een eerder gegeven toestemming voor het gebruik van zijn persoonsgegevens, in te trekken.
In geval de student klachten heeft over zijn privacy in relatie tot Suitcase talen, kan hij de klachtenprocedure volgen.
Personeel van Suitcase talen mag persoonsgegevens van studenten alleen onder voorwaarde van geheimhouding gebruiken.
Gegevens van studenten worden digitaal of op papier bewaard volgens veiligheidsnormen die standaard zijn voor kantoren: computers die beschermd worden door sterke wachtwoorden en veiligheidssoftware. De locatie is beveiligd door inbraak- en brandalarm.
Vragen over privacy in relatie tot Suitcase talen kun je mailen naar info@suitcase.nl, onder vermelding van ‘privacy’.